איפה מספר ההזמנה שלי? אפשר למצוא אותו בקלות על גבי החבילה שקיבלת.
מספר ההזמנה מורכב מ-5 ספרות מתחת לברקוד או תחת הכותרת מספר הזמנה במשבצת השנייה בצד ימין של המדבקה.
תוכלו למצוא את מספר ההזמנה גם במייל / ב-SMS שקיבלתם לאחר הרכישה, לחצו כאן להסבר.
תהליך החזרה / החלפה
מילוי בקשה והזמנת איסוף:
מלאו את הפרטים בפורטל החזרות.
אישור וזיכוי:
לאחר אימות הבקשה, קבלת המוצרים ואישור ההחזרה, תקבלו מייל המאשר את הזיכוי ותוכלו לראות אותו עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת האישור.
איסוף המוצר:
בסיום תהליך ההחזרה בפורטל, תקבלו אישור במייל ובהמשך גם הודעות sms מהשליח.
ניתן להחזיר את המוצר מכל סיבה שהיא: באריזתו המקורית כל עוד לא נעשה בו שימוש לפי מדיניות הביטולים המפורטים פה
