משלוח חינם ברכישה מעל 499 ש"ח
הסדרי נגישות

פרסום מידע אודות הסדרי נגישות באתר האינטרנט

האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים, ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט. ככזה, אנו שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר, ולאפשר חווית גלישה טובה יותר.
אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות, ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.

הנגשת אתר זה בוצעה על ידי חברת הנגשת אתרים – "נגיש בקליק"

אתר האינטרנט עומד , ככל האפשר, בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר
אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות התוכן המוצג באתר בכפוף ולתנאי השימוש בתוכנה.

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

אתר זה מופעל על ידי תוכנת הנגשה של חברת "נגיש בקליק" ומופעלת באמצעות שרת הנגשה ייעודי. התוכנה מאפשרת לאתר להיצמד להנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.1 לרמה AA. התוכנה כפופה לתנאי השימוש של היצרן.
 

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.
התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera.

אפשרויות הנגישות בתפריט:

  • התאמה לניווט מקלדת – מתן אפשרות לניווט על ידי מקלדת.
  • התאמה לקורא מסך – התאמר האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA, JAWS
  • הגדלת פונט האתר ל־5 גדלים שונים
  • חסימת הבהובים – עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
  • התאמת נגודויות – שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה
  • התאת ניגודיות – שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר
  • התאמת אתר לעיוורי צבעים
  • שינוי הפונט לקריא יותר
  • הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
  • הגדלת התצוגה לכ־200%
  • הדגשת קישורים באתר
  • הדגשת כותרות באתר
  • הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות
  • הצהרת נגישות
  • שליחת משוב נגישות

אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים להנות מנגישות מלאה לחנות וחנות התצוגה. אנו פועלים עפ"י המוגדר בחקיקת הנגישות.

חלק זה באתר מטרתו ליידע אותך כיצד ניתן להנות מהסדרי הנגישות של הקבוצה. מטרתנו לאפשר לכל לקוח עם או בלי מוגבלות שירות שוויוני ונגיש. במידה ויש לך שאלות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע.

הדרכות שירות לעובדים:

הצוות שלנו עובר הדרכות כיצד לספק שירות לקוחות נגיש.

נגישות החנות והתצוגה:

גישה עד לדלת הכניסה: דרך גישה נוחה ונגישה לכסא גלגלים מהרחוב או מחניות הנכים ועד דלת הכניסה.ֿ

אנו מכבדים פטור מתור לזכאים לכך כנדרש בתקנות הנגישות.

אישור כניסה עם חיית שירות- לכל החנויות שלנו ניתן להיכנס עם חיית שירות.

הנגשת המוקד הטלפוני:

מענה אנושי ינתן במצב בו לא נלחצה כל בקשה מצד הלקוח

ניתן לקבל שירות באמצעות טלפון, פקסימילה, מסרון, דואר, אינטרנט ודואר אלקטרוני.

ניתן ליצור קשר עם המוקד הטלפוני גם באמצעי התקשורת הבאים:

טלפון 2230*

מייל: star@star.co.il

נגישות אתר האינטרנט:

אתר האינטרנט שלנו מונגש. 

הבהרה:

באתר עשויים להיות מוזכרים צדדים שלישיים להם אין אתר אינטרנט ו/או שהשירותים בו אינם מונגשים.

יובהר כי האחריות להנגשת השירותים הניתנים על ידי אותם ידי אותם צדדים שלישיים, בין אם באמצעים דיגיטליים ובין אם אחרים, חלה עליהם בלבד ואינה בשליטת ו/או באחריות חברתנו.

על אף שאין ביכולתנו להתחייב כי הדבר ישא פרי, נשמח לקבל הערותיכם ולנסות לסייע בפניה לאותם צדדים שלישיים על מנת להסב את תשומת ליבם לנושא.

דרכי יצירת קשר:

פרטי רכז הנגישות: סטפני גורלי

טלפון: 03-5121500

פקס: 03-5121521

מייל: star@star.co.il